Googleマップ 飲食店検索でのお店選びのコツを解説

飲食店をネットで検索する方法として様々なグルメサイトがありますね。

皆さんはどのサイトで検索しますか？

僕のオススメはGoogleマップでの飲食店検索です！

しかし安易に高評価のお店を選ぶと間違いなく失敗します。。

今回はGoogleマップの飲食店探しの特徴と良いお店の選び方を解説していきます。

Googleマップの飲食店検索を勧める2つの理由

僕は宮崎県で小さな飲食店を経営していますが、お店をやり出して思ったのが

『食べログなどのグルメサイトよりもGoogleマップの方が参考になる』

ということです。

なぜグルメサイトよりもGoogleマップがオススメなのか？

その理由が次の2つです。

口コミ・評価数が多い

どのグルメサイトよりも口コミ・評価数が多いです。

え？だったら食べログなどのグルメサイトも参考になるじゃん

と思った方もいると思いますが、実はグルメサイトへの口コミは以下のような条件を満たさないと表示されないようです。

その点Googleマップはそういった縛りがないため、グルメサイトよりも口コミが多く表示されます。

またグルメサイトと比較すると

などの特徴があります。

Googleマップの口コミ・評価はとても参考になるので、次のように他のグルメサイトと併用して使うのもオススメです。

1. 「食べたい料理　地名」をネットで検索
2. グルメサイトが検索上位に挙がってくるので各店舗の情報を見つつリストアップ
3. Googleマップで評価数・口コミをチェックして行くか判断

自分の位置情報から近くにあるお店がすぐ分かる

自分の位置情報から近くにあるお店をすぐに検索することができます。

例えばインターネットで「宮崎市　ラーメン」と入れて検索すると範囲が広く遠いお店まで検索されてしまい、お店選びに時間がかかってしまいます。

Googleマップだと検索の部分に「ラーメン」と入れて検索するだけで、自分の位置情報から近くにあるお店を一覧で表示してくれます。

無駄な情報が少ないので、自分の好みのお店を早く見つけることができます。

Googleマップの口コミ・評価のデメリット

Googleマップの口コミ・評価は飲食店探しにとても参考になりますが全て信用してはいけません。

グルメサイトのような口コミ・評価投稿をするにあたって縛りが少ない分、次の2点のデメリットがあります。

店側が口コミを仕掛けやすい

投稿に関して縛りが少ない分、店側が店員や友達・家族などにお願いして良い口コミをしてくれと頼んだりして意図的に点数を上げることできます。

また、僕が住んでいる宮崎県のラーメン屋さんで「Googleマップに口コミ投稿してくれたお客様にチャーシュー丼無料プレゼント」のようサービスと引き換えに投稿を呼びかけているお店を見かけました。

そんな理由で投稿された口コミや評価ばかりだと、お店に良い評価がつきやすいんじゃ・・・

その通りです。

もちろんこれらの行為は、Googleマイビジネスのガイドラインの以下の項目に違反しています。

• 企業が割引、無料の商品やサービスと引き換えに投稿を促したコンテンツ。
• 場所の評価を操作するために複数のアカウントから投稿されたコンテンツ。

引用元：Googleマイビジネスガイドライン

先ほど挙げたラーメン屋さんは「Googleマップに口コミ投稿してくれたお客様にチャーシュー丼無料プレゼント」を店内POPとして普通に掲示していました。物的証拠もあるので、アカウント停止などのペナルティを受ける可能性は高いかと思います。

しかしながら誰かが通報をしたり、知人や店員さんなどの口コミがGoogleから見てもあからさまだと分かるような内容でない限り、ペナルティにはならないというのが現実です。

事実でない口コミも投稿される

事実でない良い口コミ・悪い口コミも投稿されます。

事実でない良い口コミは先ほど紹介した店側が仕掛ける口コミです。

Googleマップで評価点が高いのに実際行ってみると

思ったより美味しくなかったなあ・・・

なんてことありませんか？

それはお店側が操作した口コミかもしれません。

一方、事実でない悪い口コミは正直少ないと思ってます。

あるとすれば

• お店に恨みがある
• 詐欺

この2つくらいでしょうか。

お店の対応に怒ったお客さんが過剰に盛って口コミ投稿・・・

でも何かお店に対して不服があったと思うので、良い口コミより信憑性があるんですよね。。

また、最近特殊な事例として詐欺グループによる悪い口コミ投稿がニュースになっていました。

2023年にとある飲食店で起こった口コミ詐欺

詐欺グループに「Googleマップの評価を何とかして」と依頼すると、高額な報酬を要求されるようです。

飲食店の皆さんは注意しましょう。

そんなたくさん口コミがあったらどれを信用して良いか分からないよー

大丈夫！信憑性の高い口コミを見分ける方法があるよ

信憑性の高い口コミの見分け方

信憑性の高い口コミを見分ける方法ですが、投稿した人をチェックしましょう！

チェックするポイントはこちらです。

口コミの投稿件数

口コミをした人の投稿件数をチェックしましょう。

僕がよく見かけるのは1件だけ投稿している人です。

1件だけ投稿している人の特徴は

この2つに該当する人が多いです。

他にも特殊な例としては、お店の対応に激怒して悪い口コミを書かないと気が済まない方ですね。

店に仕返ししたくてわざわざGoogleマップに投稿できるようアカウント登録して・・・

これは逆に信憑性があるような気がします(笑)

基本的に投稿件数が多ければ多いほどその口コミの信憑性が増します。

まずは投稿者の件数を確認してみましょう。

過去の口コミ内容

投稿者の過去の口コミ内容をチェックしましょう。

口コミをした人が他のお店でどんな評価をしているかを確認すると、その人がどういうお店だと良い評価・悪い評価をするか分かります。

どんな評価をしているか特徴が分かると、その人の口コミが参考になるかどうか分かるようになります。

僕がチェックした投稿者の特徴をざっくりまとめました。

他に挙げるとキリがないですが、その人の人間性も見えてきて面白いです。

この人ゴルフが好きなんだな～とか、病院だけ高評価な人は病院関係の人？お金持ちそうだな～とか想像が広がります。

話が脱線しましたが、人によって良いお店・悪いお店の基準は違います。

厳しい口コミを発見しても、実はその投稿者がどのお店に対しても厳しい口コミをしていると単純に飲食店の評価に厳しい人ということになります。

なるべく自分の感覚に近い人の口コミを参考にすると、自分にピッタリなお店に出会えると思います。

口コミの見分け方は理解できたし、実際にお店探してみようかな

良かった！次はGoogleマップで飲食店をピックアップするときのポイントを説明していきます。

Googleマップではどんな評価のお店がオススメ？

それでは実際にお店をピックアップしていきましょう。

僕がGoogleマップで良いお店かどうか見分けるポイントがあります。

どちらかが良ければではなく、どちらも良くないと信頼度は下がります。

ピックアップしたお店の口コミを前項で紹介したポイントを押さえながら見ていくとより良い飲食店を見つけられると思います。

それぞれ解説していきます。

評価数が50件以上

僕が一番重視しているのが、評価点よりも評価数です。

単純に評価数が多い＝それだけたくさんの人が来店している＝人気店

ということなんです。

じゃあどれくらい評価数があればいいの？

これは地域にもよると思いますが宮崎県だと50件以上あれば信頼度は高いと思います。

Googleマップを見ていると店名の下に『高評価』と表示されているお店ありませんか？（下の写真参考）

おぐら　瀬頭店の下に『高評価』と表示されていますね。

僕が調べた限りですが、宮崎市では50件以上の評価をされるとGoogleマップ上で『高評価』と表示される一つの目安になっていると思われます。（間違ってたらごめんなさい）

もちろん50件以上でも点数が低ければ『高評価』と表示されませんし、評価点が5.0点でも評価数が50件に満たしていないと『高評価』と表示されません。

『高評価』の表示については地域によって変化するかもしれませんのであくまで参考にしておいてください。

評価点4.2以上

あくまで評価数が50件以上を前提としてですが、4.2点以上あれば信頼度はかなり上がります。

これもおそらくですがGoogleマップ上で『高評価』と表示されるための一つの目安だと思われます。（宮崎市の場合）

Googleマップの評価点は評価点数/評価件数で決まります。

なので1.0点を付けられるとかなり点数が下がってしまいます。

お店には色んな人が来るでしょうし、忙しかったり何かのトラブルでお客さんを満足させられないこともしばしばあるでしょう。

そんな中でこの4.2点以上の点数を維持できるのはなかなか難しいです。

もし5.0点で評価数1件のお店と、評価点4.2点で評価数50件なら信憑性は後者の方が高いと思います。

以上が僕が飲食店を探す時に目安としている基準になります。

ポイントを分けて説明したのでアレなんですが・・・

要はGoogleマップ上で『高評価』と表示されてるお店をピックアップしていくのが良いです。

でも『高評価』表示がないお店でも良いお店はたくさんあります。

まだオープンして年数が少ないお店や隠れ家的なお店だと口コミの数はどうしても少なくなりがちです。

そんな時に一つ一つポイントを押さえた上でGoogleマップの口コミ評価を見ていくと

まだ評価数は50件ないけど、口コミは信憑性ありそう！

『高評価』だけど、口コミは1件投稿の人が多いし何かお店が操作してるのかな？

など、より良い飲食店を探す目が養われていくと思います。

評価数が少ないお店は注意しよう

評価数が少ないお店は注意しましょう。

宮崎県でよく見かけるのが評価点5.0点で評価数が1～5件のお店です。

僕は最初、Googleマップの飲食店検索で評価点だけを見て

ここ5点なんだ。評価高いし美味しそう。行ってみよう

で、実際に行ってみるとイマイチだったケースが何回かあります。

皆さんも同じような経験あるのではないでしょうか？

後でレビュー見返すと、評価点が5.0に対して評価数が1～5件のお店だった場合がほとんどでした。

点数が高くても評価数が少ないお店の特徴としては

僕の今までの経験と感覚だとこういったお店が多いです。

オープンしてからの年数も長いのに、口コミの数が少ないお店ほどこれに当てはまります。

雰囲気が入りにくいお店のジャンルでいうと居酒屋さんが多いです。

外観もあまりきれいで無かったり、外から中が見えないお店だとなかなか勇気が出ないんですよね。

また、お客さんの年齢層が高め且つそのお客さんからの広がりがあまりないとGoogleマップへの投稿件数が少なくなりがちです。

このお店、潰れないのかな？

と心配になったりしますが、自分の土地・持ち家だと家賃もかかりませんし、年金を受給しながらで開業時の借金もほとんどないとなれば・・・

お店の経営はかなり安定しやすいのではないでしょうか。（僕のお店は賃貸で開業時の借金もあるのでめちゃくちゃ羨ましい）

必死にやらなくてもやっていける。

それ故にお店としての強みがあまりないケースが多いのかもしれません。

逆にどんなお店でも

・・・等、どれか強みがあれば

このお店雰囲気も良くて料理も美味しかった！他の人も連れてこよう！

このお店のあの料理めっちゃ美味しかった！今度みんなに教えよう！

とGoogleの口コミだけでなく、リアルな口コミも広まっていきます。

そうなれば店側が何もせずとも、Googleマップ上でもある程度は口コミが投稿されると思います。

まとめ：コツを掴めばGoogleマップで良い飲食店を見つけられる

まとめです。

Googleマップの飲食店検索を勧める理由

Googleマップの口コミ・評価のデメリット

信憑性の高い口コミの見分け方

Googleマップの飲食店探しは口コミ数が多く、位置情報からすぐ検索できるのでとても便利です。

上手に活用して良い飲食店を見つけましょう。

以上！

ありがとうございました。